AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Kunden über den Online-Shop von Roumee mit uns schließen.
Anbieter:
Roumee GbR
Schwarzenbergstr. 34
48599 Gronau (Westf.)
Deutschland
E-Mail: info@roumee.com
Telefon: 0170 2425700
USt-IdNr.: DE462106365
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit korrigieren. Durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Wir können dieses Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem wir dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail senden, die Ware liefern oder den Kunden zur Zahlung auffordern. Der Vertrag kommt zustande, sobald eine dieser Alternativen zuerst eintritt.
Die Bestellabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und der Empfang unserer E-Mails nicht durch Spamfilter verhindert wird.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Individuell konfigurierte und personalisierte Produkte
Roumee bietet insbesondere Ringe, Trauringe, Partnerringe, Verlobungsringe und Schmuckstücke an, die nach Kundenvorgaben individuell konfiguriert, personalisiert oder graviert werden können.
Bei individuell konfigurierten, gravierten oder nach Kundenvorgaben gefertigten Produkten ist der Kunde verpflichtet, alle Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Dies gilt insbesondere für Ringgrößen, Gravurtexte, Materialien, Oberflächen, Steinbesatz, Maße und sonstige Konfigurationsmerkmale.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm übermittelten Angaben, Texte oder Dateien richtig und vollständig sind und keine Rechte Dritter verletzen. Dies betrifft insbesondere Namensrechte, Markenrechte, Urheberrechte und Persönlichkeitsrechte.
Wir übernehmen keine Haftung für Fehler, die auf falschen, unvollständigen oder fehlerhaft übermittelten Kundenvorgaben beruhen.
Individuell konfigurierte, gravierte oder nach Kundenvorgaben gefertigte Ringe und Schmuckstücke sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern sie eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
4. Kostenloses Ringmaßband und Ringgrößenermittlung
Zur Unterstützung bei der Ermittlung der passenden Ringgröße stellt Roumee Kunden ein kostenloses Ringmaßband zur Verfügung.
Wir empfehlen ausdrücklich, vor Bestellung individuell gefertigter oder personalisierter Ringe das kostenlose Ringmaßband oder ein anderes von Roumee bereitgestelltes Ringgrößen-Tool zu nutzen.
Die endgültige Verantwortung für die Auswahl der passenden Ringgröße liegt beim Kunden. Eine fehlerhafte Ringgrößenauswahl stellt bei individuell gefertigten oder personalisierten Produkten grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern die Ware entsprechend der vom Kunden angegebenen Größe gefertigt wurde.
5. Freiwilliger Roumee Größenservice
Diese Serviceleistung ist freiwillig und berührt die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere Gewährleistungsrechte und das gesetzliche Widerrufsrecht, nicht.
Voraussetzung für sämtliche Leistungen im Rahmen des freiwilligen Größenservices ist, dass sich die Ringe im Originalzustand befinden, ungetragen, unbeschädigt und frei von Gebrauchsspuren sind.
Sollten ungravierte und nicht personalisierte Ringe nicht passen, kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ringe einen einmaligen kostenlosen Größenumtausch in Anspruch nehmen.
Für Verlobungsringe bietet Roumee einmalig einen kostenlosen Umtausch in die passende Ringgröße innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an, vorausgesetzt, der Ring befindet sich im Originalzustand, ist ungetragen und unbeschädigt.
Sollten ungravierte und nicht personalisierte Ringe dem Kunden nicht gefallen, kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ein Umtausch gegen andere Ringe erfolgen. Der Umtausch erfolgt auf Basis des ursprünglichen Kaufwerts. Liegt der Wert der neu ausgewählten Ringe unter dem ursprünglichen Kaufpreis, kann Roumee einen Gutschein über die Differenz ausstellen. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Bei personalisierten, gravierten oder individuell konfigurierten Ringen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Sollte eine Größenänderung erforderlich sein, prüft Roumee im Rahmen des freiwilligen Größenservices die Möglichkeit einer Anpassung oder eines Größenumtauschs.
Hat der Kunde vor der Bestellung ein kostenloses Roumee-Ringmaßband oder ein von Roumee bereitgestelltes Ringgrößen-Tool genutzt, kann bei personalisierten Ringen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine einmalige kostenlose Größenanpassung oder ein Größenumtausch geprüft werden, sofern die Abweichung maximal zwei Ringgrößen pro Ring beträgt und die Anpassung technisch möglich ist.
Wurde vor der Bestellung kein Ringmaßband oder Ringgrößen-Tool von Roumee genutzt, kann eine Größenänderung gegen Aufpreis geprüft werden. Die Kosten und die technische Machbarkeit hängen vom jeweiligen Ringmodell, Material, Design, Steinbesatz und der gewünschten Änderung ab.
Der freiwillige Größenservice kann pro Kunde und Bestellung nur einmal in Anspruch genommen werden. Eine Auszahlung ist ausgeschlossen.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Nähere Informationen hierzu ergeben sich aus unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden im jeweiligen Angebot oder im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
Derzeit stehen insbesondere Shopify Payments und PayPal als Zahlungsarten zur Verfügung. Weitere Zahlungsarten, insbesondere Klarna, können zukünftig ergänzt werden und werden dem Kunden dann im Bestellprozess angezeigt.
Bei Auswahl von PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von PayPal.
Bei Auswahl einer Zahlungsart über Shopify Payments erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Sofern nicht anders angegeben, ist der Kaufpreis unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
8. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt EU-weit an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Lieferzeiten werden im jeweiligen Angebot oder während des Bestellvorgangs angegeben.
Bei individuell gefertigten oder personalisierten Produkten können sich Lieferzeiten aufgrund der Herstellung, Konfiguration, Gravur oder Qualitätsprüfung verlängern.
Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden angemessenen Mehrkosten. Dies gilt nicht für Kosten der Hinsendung, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Aktionsgutscheine und Rabattcodes
Aktionsgutscheine und Rabattcodes können nur im angegebenen Zeitraum und nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
Pro Bestellung kann, sofern nicht anders angegeben, nur ein Aktionsgutschein oder Rabattcode eingelöst werden.
Eine Barauszahlung oder Verzinsung von Gutscheinguthaben ist ausgeschlossen.
Wird eine mit einem Aktionsgutschein bezahlte Bestellung ganz oder teilweise rückabgewickelt, wird der Aktionsgutschein grundsätzlich nicht in Geld ausgezahlt.
11. Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine können ausschließlich im Online-Shop von Roumee eingelöst werden, sofern nichts anderes angegeben ist.
Geschenkgutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden.
Reicht der Wert eines Geschenkgutscheins für eine Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit einer der angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.
12. Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Bei individuell konfigurierten oder personalisierten Produkten liegt kein Mangel vor, wenn die Ware entsprechend den vom Kunden angegebenen Vorgaben gefertigt wurde.
Kunden werden gebeten, die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu prüfen und uns etwaige Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
Handelt der Kunde als Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, gilt die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.
13. Haftung
Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
14. Inhalte des Kunden
Übermittelt der Kunde uns Texte, Namen, Symbole, Dateien, Bilder oder sonstige Inhalte zur Personalisierung oder Gestaltung eines Produkts, versichert er, dass er zur Nutzung dieser Inhalte berechtigt ist.
Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zu übermitteln, die Rechte Dritter verletzen oder gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen.
Wir behalten uns vor, Aufträge abzulehnen, wenn die übermittelten Inhalte rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, jugendgefährdend, gewaltverherrlichend oder aus sonstigen Gründen unzumutbar sind.
Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Rechtsverletzung im Zusammenhang mit den übermittelten Inhalten geltend gemacht werden.
15. Reparaturen, Anpassungen und Größenänderungen
Soweit Roumee Reparaturen, Anpassungen oder Größenänderungen anbietet, erfolgen diese nach individueller Absprache.
Ob eine Reparatur, Anpassung oder Größenänderung möglich ist, hängt vom jeweiligen Produkt, Material, Design, Steinbesatz und Zustand des Schmuckstücks ab.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, trägt der Kunde die Kosten und das Versandrisiko für die Einsendung von Waren zu Reparatur-, Anpassungs- oder Prüfzwecken.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
16. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss von uns gespeichert und dem Kunden zusammen mit den Bestelldaten und diesen AGB per E-Mail übermittelt.
Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausdrucken oder elektronisch sichern.
17. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
18. Gerichtsstand
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.
Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der Europäischen Union hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
19. Alternative Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
20. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juni 2026